📞비지니스 영어 - 전화할 때 자주쓰는 표현 "~에 관해 연락드렸습니다" 영어로?

 

 

 

 

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전화할 때 자주 쓰는 비즈니스 영어 표현 2가지

비즈니스 전화를 할 때, 당황하지 않고 말할 수 있는 실전 영어 표현! 📞

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비즈니스 영어에서 가장 긴장되는 순간 중 하나는 바로 전화 통화입니다.
이메일이나 대면 회의와 달리, 전화는 비언어적인 힌트 없이 오직 목소리만으로 소통해야 하죠.

 

상대의 표정을 볼 수 없고, 빠르게 오가는 말 속에서 중요한 내용을 놓치기도 쉽습니다.
특히 영어로 전화를 해야 할 때는 긴장감이 훨씬 더 커지죠.

그래서 오늘은 비즈니스 전화 통화에서 자주 쓰이는 필수 표현 2가지를 소개해드릴게요.
영어로 자연스럽게 전화할 수 있는 핵심 문장, 지금부터 함께 익혀보세요.

 

 

 

 

 

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1. "May I ask who's calling, please?"

(실례지만, 누구시라고 전해드릴까요?)

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어떤 상황에서 쓰일까?

이 표현은 전화 응대 시 가장 자주 쓰이는 정중한 질문 중 하나입니다.
상대방이 이름을 밝히지 않고 바로 "Can I speak to Mr. Lee?"라고 했을 때,
바로 이 표현으로 자연스럽고 공손하게 신원을 요청할 수 있습니다.

예의 있게 대화의 흐름을 이어가고, 통화 기록이나 전달 사항을 정확히 정리할 수 있도록 도와주는 표현이기도 하죠.

 

 

 

 

예문

• 대표 번호로 걸려온 전화에서:
  "Good afternoon, ABC Corp. May I ask who's calling, please?"
  (안녕하세요, ABC 회사입니다. 실례지만 누구시라고 전해드릴까요?)
• 누군가 특정인을 찾는 전화를 했을 때:
  "Certainly. May I ask who's calling so I can let her know?"
  (물론입니다. 누구신지 알려주시면 전달해드릴게요.)

 

 

 

 

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📝 문법 포인트

• May I ~ ? : 요청할 때 매우 공손한 표현입니다.
  특히 낯선 사람과의 전화 통화, 고객 응대, 공공기관과의 커뮤니케이션에서 자주 사용됩니다.
• who's calling : '누가 전화하셨는지'를 묻는 표현. 다소 격식 있는 느낌을 줍니다.

 

 

 

 

비슷한 표현

• "Who's speaking, please?"
• "Could I have your name, please?"
• "Who may I say is calling?" (격식을 차린 표현)

💡 TIP: 단순히 "Who are you?"라고 물으면 무례하게 들릴 수 있어요.
반드시 정중한 표현을 사용하는 것이 중요합니다!

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2. "I’m calling to follow up on..."

(…건에 대해 다시 연락드렸습니다)

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어떤 상황에서 쓰일까?

업무에서 자주 발생하는 상황 중 하나는 이전에 이야기한 내용을 다시 확인하거나 진행 상황을 점검하는 경우입니다.
예를 들어:

• 보낸 이메일에 대한 답변이 없어 확인 전화
• 미팅 일정 조율 후 리마인드
• 요청한 자료에 대한 진행 상황 체크

이럴 때는 단도직입적으로 목적을 말하는 것이 시간 절약과 오해 방지에 좋습니다.
그럴 때 사용할 수 있는 표현이 바로 이거죠:

"I’m calling to follow up on..."

 

 

 

 

예문

• 고객에게 보낸 제안서에 대한 회신이 없어 전화할 때:
  "Hi, I’m calling to follow up on the proposal we sent last week."
  (지난주에 보낸 제안서 관련해 다시 연락드렸습니다.)
• 채용 일정 관련해 확인하고 싶을 때:
  "I’m calling to follow up on my interview last Monday."
  (지난 월요일 인터뷰 관련해서 다시 연락드렸습니다.)
• 이전 미팅에서 요청받은 자료에 대해 확인할 때:
  "I’m calling to follow up on the documents you asked for."
  (요청하신 자료 관련해 다시 연락드렸습니다.)

 

 

 

 

 

📝 문법 포인트

• follow up on: 어떤 일에 대해 후속 조치를 하다, 확인하다
• I’m calling to + 동사원형: 전화의 목적을 분명하게 전달하는 패턴

이 표현은 매우 실용적이며, 전화를 거는 이유를 깔끔하게 전달할 수 있어
시간을 아끼고 상대방에게 명확한 인상을 줍니다.

 

 

 

 

비슷한 표현

• "Just following up on our last conversation."
• "I wanted to check in about..."
• "I’m calling regarding..."

💡 TIP: 비즈니스에서는 follow-up을 이메일과 전화 모두에 사용합니다.
전화 후 이메일로 “Just to follow up on our call...”이라는 표현을 이어서 쓰면 더 효과적입니다!

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마무리: 실무 전화 영어, 어렵지 않아요!

오늘 소개한 두 가지 표현:

 "May I ask who's calling, please?"
"I’m calling to follow up on…"

 

 

이 문장들은 전화 통화에서 자주 사용되면서도 매우 실용적인 기본 표현입니다.
정중함, 전문성, 명확성을 모두 갖춘 표현들이죠.

 

특히 전화는 실수가 눈에 띄기 쉬운 만큼,
이런 표현들을 익혀두면 위기 상황에서도 당황하지 않고 자연스럽게 대처할 수 있습니다.

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실무 TIP

• 상대방 말이 잘 안 들리면 정중히 되물어보세요:
  "I’m sorry, could you say that again?"
• 너무 빠르게 말하지 말고, 천천히 또박또박 말하세요.
  상대방이 이해하기 쉽고, 자신감 있는 인상을 줄 수 있어요.
• 전화 전 간단한 메모나 스크립트를 준비해두면 긴장감이 줄어듭니다.

 

 

 

여러분은 비즈니스 전화를 할 때 어떤 표현을 자주 쓰시나요?
처음 전화 업무를 맡았을 때 어색했던 경험이 있으셨나요?

댓글로 여러분의 팁이나 경험도 함께 공유해 주세요! 

 

 

 

 

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사진: Unsplash의Alexander Andrews